Banca, servicios financieros y seguros
Como el motor detrás de la economía global, la industria BFSI trae oportunidades para todxs, desde corporaciones globales hasta nuevas familias. Colaboramos con algunas de las marcas BFSI más reconocidas para ayudarlas a mantenerse a la vanguardia tanto en tecnología como en marketing, y contruir el futuro digital para la banca, servicios financieros y seguros.
Superando los límites de la transformación digital en BFSI
En los sectores de banca, finanzas y seguros (BFSI), el camino hacia el éxito digital rara vez es una línea recta. Es un camino complejo que exige afrontar una serie de retos y mantenerse al día de las expectativas cambiantes de lxs clientxs y las exigencias de lxs reguladorxs. Se necesita persistencia, paciencia y agallas para desarrollar productos y servicios seguros, rápidos y fáciles de usar.
Con más de veinte años de experiencia en el sector BFSI, estamos bien equipadxs para ayudar a tu organización:
Superar los sistemas heredados
Las instituciones tradicionales suelen tener problemas con los sistemas heredados y los trámites burocráticos. La falta de una hoja de ruta limita la versión futura de su arquitectura tecnológica y de datos. Los requisitos ad hoc, los retos que plantean los datos y los equipos de desarrollo en constante cambio agravan el caos. Nuestrxs expertxs en datos, ingenierxs y consultorxs empresariales pueden ayudarte a navegar por tu arquitectura de tecnología y datos, y a crear una hoja de ruta clara.
Crear diferenciación en el mercado
Ganarse la fidelidad de lxs clientxs significa ofrecer servicios que no solo sean seguros y transparentes, sino que también se adapten a las necesidades de lxs usuarixs. A medida que estándares del sector como Open Banking y Open Finance se adoptan de forma generalizada, tu organización debe diferenciarse a través de experiencias digitales que ofrezcan valor más allá de la mera utilidad. Como líderes en experiencia e innovación, podemos ayudarte a comprender las necesidades más urgentes de tus usuarixs y, a continuación, crear experiencias que vayan más allá.
Competir en el mundo digital primero
En el mundo digital hay más competencia que nunca, con organizaciones digitalmente nativas que captan cuota de mercado entre las generaciones más jóvenes y el público internacional. Ayudamos a bancos, empresas de inversión y compañías de seguros a acelerar sus equipos internos y agilizar los procesos. Nos aseguramos de que su CIO y su CMO trabajen codo a codo, permitiéndole cumplir las promesas a lxs clientxs y mantenerse por delante del cumplimiento normativo. Todo ello con un fuerte enfoque en elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, garantizando que siga siendo competitivo en un sector financiero en rápida evolución.
SOLUCIONES DIGITALES
Nuestro enfoque integral apoya a algunas de las empresas más grandes del sector BFSI a nivel mundial, colocando la toma de decisiones basada en datos y la experiencia digital del cliente en el centro de tus operaciones
Marca y medios
Haz que tu marca no pase desapercibida en tu sector con campañas que llamen la atención e impulsen un valor empresarial duradero. Con la ayuda de paneles de control basados en IA para impulsar la toma de decisiones rápida e informada y la infraestructura para la ejecución rápida, nos aseguramos de que todo lo que tu marca pone en el mundo tenga impacto, mientras que nuestra experiencia normativa garantiza el cumplimiento.
Experiencia del cliente
Mejora la experiencia de tus clientxs con DEPT®, actualizando y perfeccionando continuamente las estrategias, integrando análisis, segmentación y personalización en un bucle de retroalimentación cohesivo. Esto garantiza que las experiencias evolucionen para satisfacer las necesidades de lxs clientxs a la perfección. Nuestro enfoque mejorado con IA y ML no solo diferencia tu marca, sino que también refuerza el compromiso, la fidelidad y el recuerdo.
Comercio
Ofrece a tus clientxs interacciones fluidas, basadas en experiencias y descubrimientos, que ofrecen rapidez, comodidad y personalización. Impulsa el futuro de BFSI integrando lo mejor de las experiencias bancarias y de comercio electrónico.
Tecnología y datos
Moderniza tu arquitectura tecnológica con un enfoque orientado a la innovación para reducir costes y prepararte para el futuro. Nos centramos en la resiliencia, empleando herramientas para aislar los problemas y modernizar por etapas para minimizar las interrupciones. Desde el desbloqueo de API hasta la integración de Gen AI y la garantía de cumplimiento, agilizamos las operaciones y permitimos un acceso más rápido al mercado.
Transformación con IA
Fomentamos la innovación y la agilidad mediante la creación de equipos de datos e ingeniería multifuncionales, tanto integrados como remotos, que te ayudan a conseguir un gran impacto con la IA. Nuestros servicios de transformación de datos e IA te ayudan a descubrir tendencias, crear nuevos productos personalizados y tomar decisiones empresariales más inteligentes.
Nuestrxs clientes
Colaboramos con algunas de las marcas BFSI más reconocidas del mundo para ayudarlas a mantenerse a la vanguardia en tecnología y marketing.
Especializados en la gestión de riesgos
El sector es reacio al riesgo por naturaleza, lo que dificulta la innovación y la diferenciación. Con años de experiencia navegando por estas aguas, podemos asociarnos con tu organización para mover la aguja sin dejar de cumplir la normativa.
Cumplimiento y adhesión a la normativa
Tenemos un historial de éxito en la navegación por el complejo panorama normativo del sector BFSI. Certificados con la norma ISO 27001, nuestros equipos conocen bien la normativa financiera internacional, lo que garantiza que los proyectos cumplen las normas legales más recientes. Esto se ve respaldado por nuestros cero incidentes de incumplimiento en las auditorías reglamentarias, lo que demuestra nuestro compromiso con el cumplimiento legal y reglamentario.
Ciberseguridad y protección de datos
Nuestros protocolos de ciberseguridad están diseñados para cumplir y superar las normas del sector. Aplicamos un cifrado de última generación, auditorías de seguridad periódicas y sistemas de supervisión continua para proteger tus datos. Este enfoque proactivo se ha traducido en una reducción significativa de los incidentes de ciberseguridad año tras año, lo que demuestra nuestra dedicación a mantener el más alto nivel de seguridad de los datos.
Alucinaciones de la IA
Al abordar los riesgos asociados a los LLM, hemos realizado importantes inversiones en tecnología para garantizar que los contenidos generados por IA sean fiables, éticos y precisos. Nuestro enfoque incluye mecanismos de comprobación de hechos y salvaguardas contra la información falsa (alucinaciones), garantizando la integridad de tu contenido.
Casos PIONEROS
Explora algunos de nuestros proyectos con las principales organizaciones BFSI del mundo.
Donde la creatividad se encuentra con la innovación
Nuestra combinación única de experiencia en marketing y tecnología nos permite ofrecer creatividad impresionante e impactante, respaldada por consultoría estratégica y valiosos conocimientos del cliente basados en datos, todo impulsado por la tecnología y la inteligencia artificial más recientes.
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Expertxs en Adobe
Como partner Platinum de Adobe, implementamos de forma eficaz Adobe Experience Manager, Journey Optimizer, Customer Data Platform y Customer Journey Analytics para tu organización. Tenemos un historial de éxito en la implementación de productos de Adobe, la integración de sistemas y la ampliación de contenidos.
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