Atlassian
Resolviendo diversos desafíos de marketing con creatividad, estrategia y datos
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Cuando Atlassian necesitó un partner para potenciar sus esfuerzos de marketing digital, recurrieron a DEPT®—y cumplimos.
Desde descifrar los términos de búsqueda críticos hasta ayudarlxs a expandir su alcance internacionalmente, nuestra colaboración de varios años ha abarcado mucho terreno mientras navegamos en una industria en constante cambio.
Detrás del software
El equipo detrás de Jira, Confluence, Trello y más, Atlassian ayuda a los equipos de todo el mundo a trabajar de manera más inteligente, rápida y creativa. Así como sus herramientas permiten a los equipos mejorar, han necesitado un partner de marketing digital que aporte esa misma innovación a sus campañas. Ahí es donde entra DEPT®.
A lo largo de nuestros años de colaboración, los programas de marketing digital de Atlassian han enfrentado una variedad de desafíos y oportunidades. En un entorno altamente competitivo, no estaban satisfechxs con su participación en el mercado para términos de búsqueda importantes relacionados con la gestión de proyectos.
También querían refinar el mensaje de su propuesta de valor en varios mercados y expandir su presencia internacional con estrategias localizadas. Y, como cualquier empresa en rápido movimiento, buscaban una estrategia de ofertas más inteligente y sofisticada para impulsar resultados comerciales y optimizar el rendimiento.
DEPT® apoyó a Atlassian en cuatro iniciativas principales, cada una diseñada para abordar las complejidades únicas del growth marketing.
Capturando keywords en un mercado altamente competitivo
Atlassian no estaba ganando suficientes impresiones en el espacio de “Gestión de Proyectos”. La competencia era feroz y estaban ansiosxs por destacarse. Así que nos enfocamos en las keywords más relevantes y valiosas, construyendo una estructura de campaña optimizada que priorizara las keywords de alta intención. Esto se complementó con nuevos textos publicitarios que específicamente apuntaban a mensajes relacionados con la gestión de proyectos.
¿El resultado? En el período de tres meses tras la reestructuración, logramos un aumento del 147% en conversiones de usuarixs de correo electrónico empresarial (quienes son más propensxs a convertirse en compradorxs) a un costo 51% menor que en el período anterior. Además, capturamos un 58% más de impresiones en un espacio de subastas altamente competitivo.
147%
aumento en las conversiones de usuarixs de correo electrónico empresarial
51%
menos costo que en el período de tres meses anterior
58%
más impresiones en un espacio de subastas altamente competitivo
Pruebas creativas estratégicas y prácticas
Con la industria orientándose hacia la optimización algorítmica y alejándose del control del anunciante, la estrategia de pruebas creativas de Atlassian no proporcionaba una comprensión clara de qué propuestas de valor resonaban en diferentes mercados. Utilizamos la metodología de DEPT®’s Thematic Responsive Search Ads para resolver esto, introduciendo unidades de anuncios responsivos únicas alineadas con cada una de las principales propuestas de valor de Atlassian.
Probamos las propuestas de valor de los anuncios entre sí, manteniendo activas las que tenían un buen rendimiento y reemplazando las de bajo rendimiento con nuevos mensajes. Este proceso iterativo contribuyó a una mejora del 36% en la CTR de 2021 a 2024.
Localización y expansión internacional
Una de las principales prioridades de Atlassian ha sido expandirse a mercados internacionales. Para lograrlo, necesitaban adaptar sus esfuerzos de marketing digital para satisfacer las necesidades y particularidades específicas de estos mercados.
DEPT® aprovechó a nuestrxs expertxs de EMEA para realizar investigaciones de mercado internacionales. Personalizamos las mejores prácticas de EE. UU. para diferentes regiones, asegurándonos de que Atlassian no se limitara a copiar y pegar sus campañas estadounidenses en el extranjero. Introdujimos nuevos canales como Performance Max y Demand Gen para complementar las campañas tradicionales de Búsqueda, Video y Display, brindando fuertes oportunidades de crecimiento en los mercados prioritarios de Atlassian.
Además, trabajamos estrechamente con el equipo de localización de Atlassian para crear textos publicitarios específicos para cada mercado en las campañas de búsqueda en los mercados prioritarios. Gracias a nuestrxs expertxs en idiomas, DEPT® se aseguró de que el mensaje estuviera alineado y fuera efectivo para audiencias internacionales, aumentando la relevancia de los anuncios y las tasas de clics, mientras escalaban sus esfuerzos de expansión internacional en un 400% en el transcurso de 13 meses.
Jerarquización de estrategias de ofertas
Después de que Atlassian cambió su estrategia para centrarse principalmente en conversiones de la parte inferior del embudo, comenzamos a identificar ineficiencias en la asignación del presupuesto. Nos dimos cuenta de que ciertos mercados y segmentos de campaña estaban recibiendo un presupuesto excesivo debido a la falta de visibilidad de nuestros algoritmos de ofertas en el rendimiento de la parte inferior del embudo.
Para abordar esto, desarrollamos un nuevo marco de estrategia de ofertas jerarquizado. Esto incluyó segmentar las campañas que tenían conversiones fuertes en la parte superior del embudo o de bajo valor, pero que tenían dificultades para convertir en la parte inferior del embudo, en su propia estrategia de ofertas de “Bajo Rendimiento”.
Este ajuste manual nos permitió enfocar el gasto en las campañas que generaban conversiones de mayor valor, lo que llevó a importantes ganancias de eficiencia sin comprometer el rendimiento general. Las conversiones de alto valor mejoraron un 27% como resultado y permitieron a la empresa aumentar la inversión en otras iniciativas importantes.
27%
de mejora en las conversiones de alto valor
400%
de escala en expansión internacional
Impulsando al equipo que impulsa a las empresas
La colaboración de larga data de DEPT® con Atlassian ha resultado en avances significativos en múltiples iniciativas de marketing digital. Desde refinar estrategias de keywords hasta aumentar la eficiencia en mercados internacionales y mejorar las tasas de conversión, DEPT® se enorgullece de ofrecer consistentemente resultados medibles para el programa de marketing de rendimiento de Atlassian.
A medida que Atlassian continúa creciendo y evolucionando, impulsando la experiencia diaria de lxs trabajadorxs en todo el mundo, DEPT® sigue siendo un partner fundamental para ayudarlxs a navegar el cambiante panorama del marketing digital, asegurando que se mantengan por delante de la competencia y continúen destacando su valor.
