Airline
Migración del CMS a la nube para un líder en aviación
( Services )
- Tecnología y Datos
A medida que las aerolíneas miran hacia el futuro de los viajes, reconocen la necesidad de innovar y mejorar la experiencia digital de sus clientes.
DEPT® ayudó recientemente a una aerolínea internacional líder a llevar a cabo una migración a la nube de su CMS, con el objetivo de mejorar su agilidad, escalabilidad y control editorial. Aquí contamos cómo lo logramos y cómo lxs preparamos para una transformación digital continua.
Alineación tecnológica
Como muchas organizaciones con sistemas heredados, esta marca enfrentaba desafíos con la infraestructura de su CMS actual, lo que dificultaba su capacidad para responder rápidamente a las demandas del mercado y de sus partners.
Querían lanzar más productos en menos tiempo, sin tener que lidiar con las limitaciones de una infraestructura local. Y, al estar en la industria del transporte, tenían requisitos bastante exigentes, como un uptime del 99.99%, la capacidad de procesar decenas de miles de solicitudes por minuto y contar con una arquitectura elástica.
Implementamos una solución de arquitectura que les permitió alcanzar sus objetivos y tomar el control total de su futuro digital.
Una solución CMS moderna
Al reconocer la necesidad de una solución CMS basada en la nube, ayudamos a rediseñar un sistema preparado para el futuro que brinda escalabilidad y estabilidad.
Migramos la implementación local de nuestro cliente a la infraestructura y productos en la nube de AWS, aprovechando RWS Tridion. En lugar de depender del CMS para garantizar el ancho de banda, utilizamos AWS. Diseñamos la solución priorizando la redundancia y la escalabilidad, incluyendo soluciones en la nube, almacenamiento en caché, recuperación y escalamiento horizontal.
Como el contenido debe mantenerse consistente en todos los canales, desarrollamos una solución headless que permite que múltiples fuentes de contenido distribuyan información a diferentes canales, sitios y ubicaciones.
Impulsando una transformación digital
Los resultados que logramos con esta solución de migración a la nube fueron realmente notables.
El más destacado fue una reducción del 50% en los tiempos de respuesta, lo que disminuyó la carga sobre la infraestructura del equipo y generó ahorros en costos operativos. Estos ahorros les permitieron retomar mejoras de rendimiento y actualizaciones de contenido que habían sido postergadas. Por ejemplo, ahora pueden realizar actualizaciones de contenido en tiempo real en todo su ecosistema digital.
También logramos un SLA del 99.999% en el tiempo de actividad de entrega de contenido, superando ampliamente lo que podría ofrecer cualquier proveedor de CMS.
Y al liberar más recursos, ahora pueden enfocarse en desarrollar nuevos productos y servicios para sus clientes.
99.999
SLA
50%
reducción del tiempo de respuesta
Partnership integrada
Más allá de los logros técnicos, nuestros equipos trabajaron de cerca para optimizar los procesos internos. Iniciamos una colaboración entre equipos de ingeniería, contenido, marketing y negocios, asegurando claridad en los requisitos y los criterios de aceptación. Este cambio en el enfoque está ayudando a la organización a tomar decisiones estratégicas que se alinean con los objetivos de cada equipo.
Ahora que cuentan con una base técnica preparada para el futuro, pueden adaptarse, innovar y evolucionar rápidamente junto a sus clientes.
