Marktplatz Management

Wenn wir Verkaufsdaten auf verschiedenen digitalen Marktplätzen analysieren, stellen wir fest, dass die treibenden Faktoren im Wesentlichen eine Kombination aus Traffic und Konversionsraten sind. Während der Traffic in erster Linie von den Retail Media bestimmt wird, wird die Konversionsrate in hohem Maße von der Brand Experience sowie von nutzergenerierten Inhalten (Bewertungen), dem Verkaufspreis und der Verfügbarkeit bestimmt.

Das Marktplatz Management kümmert sich um die oben genannten Aspekte sowie um die Pflege des Accounts im Allgemeinen, die sich grob durch Produktdaten, die Rentabilität des Accounts und den Zustand des Bestands definieren lässt. Ähnlich wie ein schlagendes Herz die treibende Kraft jedes anderen Prozesses im Körper ist, ist das Wohlergehen des gesamten Accounts gefährdet, wenn diese Faktoren nicht richtig funktionieren.

Oft überprüfen Marken nur wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder sogar jährlich, wie es um ihre Kund:innen bestellt ist. Sie führen dann eine rückwirkende Datenanalyse oder Schadensbegrenzung durch, wenn sie feststellen, dass sie ihre Ziele über- oder untererfüllt haben. Leider ist das oft zu wenig und zu spät.

Wenn größere Probleme auch nur eine Woche lang unbemerkt bleiben, kann dies zu Problemen führen, die Umsatzeinbußen zur Folge haben. Daher wissen wir, wie wichtig es ist, beim Setzen von Prioritäten die Geschäftsziele im Auge zu behalten und sofort zu handeln. Unser Marktplatz-Management-Team behält durch aktives Revenue Management einen ganzheitlichen Überblick über den Account, einschließlich der Überwachung von Daten in allen Bereichen, um potenzielle Probleme zu erkennen, sobald sie auftreten oder sogar bevor sie auftreten. Der entscheidende Unterschied liegt darin, frühzeitig zu handeln und nicht erst im Nachhinein Daten zu analysieren.

Produkte-Content erfüllt auf einem digitalen Marktplatz viele Zwecke, von der Suchmaschinenoptimierung über die Produktbeschreibung bis hin zum Branding als Ganzes, die allesamt die Brand Experience ausmachen. Dadurch werden den Käufer:innen nicht nur eine Marke und ihre Produkte vorgestellt, sondern es wird auch sichergestellt, dass sie genau das finden, wonach sie suchen.

Über das Content Marketing hinaus bedeutet eine Brand Experience, die Zielgruppe auf einem bestimmten digitalen Marktplatz zu verstehen, einschließlich dessen, was sie sucht, was sie mag, was sie nicht mag und was sie wissen muss, um einen Kauf zu tätigen.

Unser Team arbeitet in allen Bereichen der digitalen Marktplätze, um eine ganzheitliche Brand Experience zu schaffen. Ein konsistentes Marktplatzmanagement, kombiniert mit Insights und Strategien, trägt zu datengesteuertem Content bei, während die Integration von Retail Media sicherstellt, dass der Content zur richtigen Zeit für die richtigen Zielgruppen sichtbar ist.

Die Brand Experience dient als Hauptpfeiler der Marktplatzoptimierung (MPO), bei der wir ästhetisch ansprechenden, suchmaschinenoptimierten, gut recherchierten und kreativen Content erstellen, um die Online-Relevanz und den Bekanntheitsgrad der verschiedenen Marken zu steigern.

Wir erkennen potenzielle Probleme und stellen sicher, dass wir genau verstehen, woher sie kommen. Wenn wir die Ursache eines Fehlers ermittelt haben, arbeiten wir gleichzeitig daran, ihn zu lösen und sicherzustellen, dass er nicht wieder auftritt.

Zusätzlich zum aktiven Umsatzmanagement unterhalten wir eine Reihe von aktionsbasierten Dienstleistungen, um die allgemeine Konversionsrate zu verbessern, vom Markt zu lernen und Daten zu verstehen, um die Gesundheit des Accounts zu erhalten.

Eine Kombination aus regelmäßiger Accountbetreuung und operativem Management bei gleichzeitiger Überwachung des Portfolios ist ebenso wichtig wie das Verfolgen der Performance und das Verstehen und Melden relevanter Daten an unsere Kund:innen. In Kombination mit Beratungs- und Strategiedienstleistungen lernen wir aus der Performance unserer Kund:innen und treiben zukünftige Verbesserungen voran.