E-Commerce Design

Wer hätte vor 20 Jahren gedacht, dass wir eines Tages einen Zugang zur ganzen Welt in unsere Hosentasche stecken könnten? Oder die Möglichkeit haben würden, über den kleinen Bildschirm unseres Telefons oder unserer Armbanduhr rund um den Globus Shoppen zu gehen oder Google Home oder Amazon Echo zu bitten, ein neues Paar Socken für uns zu ordern? Kaum zu glauben, aber wahr – mobile Devices und Wearables haben unsere Welt längst verändert. Und E-Commerce ist Teil dieses Wandels.

Heute können Verbraucher überall und zu jeder Tages- und Nachtzeit einkaufen. Nicht nur das: Sie erwarten es sogar. Letztlich sitzt der Kunde am längeren Hebel und er wird nicht zögern, sich von Ihrer Marke abzuwenden, wenn Sie ihm nicht an jedem einzelnen Touchpoint eine rundum schön gestaltete und reibungslose Customer Experience bieten.

Konsumenten werden auch weiterhin die Zukunft des E-Commerce prägen. Eine Zukunft, in der es möglich ist, jederzeit und überall über jedes Gerät und alle Kanäle hinweg einzukaufen.

Eine nahtlose, interaktive Customer Journey ist deshalb der Schlüssel, um Kunden zu Fans zu machen und sie langfristig an Ihr Unternehmen zu binden. Als Marke brauchen Sie deshalb eine reibungslose, innovative Umgebung, in der sich Design, Usability und Technology harmonisch ergänzen, damit jede Interaktion mit dem Kunden perfekt ist. Wenn Leute immer und überall bestellen und einkaufen können, haben Sie natürlich die Chance, mehr Umsatz zu erzielen sowie die Markenbindung und das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken.

All das ist leichter gesagt als getan. Zum Glück können wir Sie dabei unterstützen.

Unser Expertenteam für E-Commerce und UX Design kann Ihnen helfen, eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie zu entwickeln – kundenorientiert und wirksam über alle Touchpoints hinweg. Dabei konzentrieren wir uns zunächst darauf, das Nutzerverhalten genau zu verstehen, um im nächsten Schritt Ihre Marke und Ihr Plattformdesign so zu optimieren, dass eine optimale Interaktion mit Ihrer Zielgruppe möglich ist. Unser Ziel ist es, eine einzigartige User Experience zu kreieren, die Ihre Kunden zufriedenstellt und immer wieder zum Shopping bei Ihnen zurückkommen lässt.