Conversion Rate Optimierung

Für Sie als Unternehmen ist es enorm wichtig zu wissen, ob ein User nach einem Besuch auf Ihrer Website am Ende auch tatsächlich etwas gekauft hat. Mit unserem sechsstufigen Prozess unterstützen wir Sie, Ihre Conversion-Ziele zu erreichen. Durch die Optimierung der Customer Experience und den Abbau möglicher Hürden können Sie Ihre Conversion-Rate erheblich steigern.

Conversion Attribution

Die meisten Webanalyse-Anwendungen basieren auf einem Last-Click-Modell, bei dem der Verkauf dem letzten Klick zugeordnet wird. Das bedeutet, dass die Conversion zu 100 Prozent dem Kanal angerechnet wird, über den der Besucher zuletzt mit Ihrem Unternehmen interagiert hat – was in vielen Fällen zu falschen Rückschlüssen und Entscheidungen führt. Mit maßgeschneiderten Attributionsmodellen ermöglichen wir Ihnen einen genauen Einblick in den Erfolg einzelner Kanäle und finden heraus, wie stark diese jeweils zu Ihren bisherigen Conversions beigetragen haben.

Conversion-Rate-Optimierung

Bei der Conversion-Rate-Optimierung verbessern wir Schritt für Schritt Ihre digitale Plattform auf Basis von relevanten Daten. Dabei immer im Fokus: die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erfüllen. Wir identifizieren mögliche Hürden für Conversions und optimieren die User Experience, damit Ihre Marketingkampagnen noch besser performen.

Individuelle User-Ziele bedienen

All das hat nichts damit zu tun, Ihre Besucher zum Einkauf zu manipulieren oder einfach nur Best Practice umzusetzen. Um Ihre Plattform zu verbessern, werden Daten ausgewertet und Methoden entwickelt, die den Besuchern Ihrer Kanäle helfen, ihre individuellen Ziele zu erreichen. Denn nur so kommen auch Sie als Unternehmen Ihren Zielen einen entscheidenden Schritt näher.

Personalisierung

Das Schrotflintenprinzip ist sicherlich eine Methode, um online möglichst präsent zu sein. Und sicherlich werden Sie damit auch viele User streifen – aber nicht unbedingt treffen. Um zielsicher für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben, sollten Sie stattdessen lieber auf Personalisierung setzen. Wenn Sie Ihre User Experience auf die individuellen Wünsche, Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe zuschneiden, machen Sie sich und Ihr Angebot noch relevanter. Und erzielen dadurch natürlich letztlich auch mehr Conversions.

Zahlreiche Möglichkeiten

Die Möglichkeiten dazu sind vielfältig: Sie können Cookies einsetzen, Ihr Angebot an das jeweils genutzte Gerät anpassen oder sogar den Standort des Users ermitteln. Unsicher, welches die beste Methode für Ihre Zwecke ist? Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl.

So unterstützen wir Sie

Manchmal geben winzige Details den Ausschlag dafür, ob ein Besucher zum Kunden wird oder nicht. Mit unserem sechsstufigen Prozess bekommen Sie einen vollständigen Überblick über Konsumenten und Conversion-Rates.

• Die Ziele Ihres Unternehmens und Ihrer Besucher festlegen
  Gemeinsam bestimmen wir die wichtigsten Ziele, wählen die besten Tools aus und prüfen den Status quo Ihrer Webanalyse.
• Relevante Daten erheben
  Die qualitative und quantitative User-Research gewährt uns einen Einblick in das Nutzerverhalten und die zugrundeliegenden Motivationen.
• Kundendaten auswerten
  In diesem Schritt geht es darum, Daten in Wissen und Wissen in umsetzbare Maßnahmen umzuwandeln. Dazu beschäftigen wir uns eingehend mit den Gründen für das Nutzerverhalten Ihrer Besucher.
• Optimierungsplan ausarbeiten
  Gemeinsam legen wir die Reihenfolge der wichtigsten Maßnahmen fest, damit wir wissen, wo wir anfangen müssen und wie Sie Ihre Ziele erreichen.
• Testen
  Mithilfe von Tests können wir nachvollziehen, wie sich die Umsetzung des Optimierungsplans auf das User-Verhalten auswirkt.
• Auswerten & Verbessern
  Durch eine kontinuierliche Performance-Messung lernen wir ständig dazu und können Ihre Plattform so fortlaufend mit Blick auf die Conversion-Steigerung verbessern.