Wie Creative Automation Ihr Geschäft ankurbeln kann – selbst in einer Rezession

Jannis Ritterspach
Managing Director

Length

7 min read

Date

21 November 2022

Die Technologie hat die Zukunft der kreativen Marketing- und Werbebranche schon verändert, bevor die Pandemie die Notwendigkeit neuer Ansätze beschleunigt hat. Doch jetzt, da Unternehmen ihre Zukunft in einer veränderten Welt vor dem Hintergrund wirtschaftlicher Turbulenzen planen, entscheiden sich viele dafür, den nächsten Schritt nach vorne zu machen und die Möglichkeiten der Automatisierung zu erkunden.

Die Pandemie hat das Spielbuch der Marketer auf den Kopf gestellt und die bestehenden Regeln für die Entwicklung von Kundenbeziehungen und den Aufbau einer Marke in Frage gestellt. In nur kurzer Zeit haben wir das enorme Potenzial der Automatisierung erkannt, um die Markenbindung zu fördern, die Kreativität zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Die Grundlagen sind geschaffen, um die nächste Herausforderung zu meistern, der wir alle gegenüberstehen: die globale wirtschaftliche Unsicherheit.

Von ihrem Beitrag zum Umsatz bis hin zu den Produktivitätsmöglichkeiten, die sie generieren kann, kann Automatisierung eine transformative Rolle in jedem Unternehmen spielen. Intelligent angewandt, kann Automatisierung die Ambitionen von Marketing- und Kreativverantwortlichen unterstützen, indem sie für eine stärkere Personalisierung sorgt, mehr Zeit für menschliche Kreativität schafft und neue Möglichkeiten für Wachstum und Skalierung eröffnet.

Creative Automation kombiniert Kreativität und Technologie, um die Produktion zu rationalisieren und den kreativen Prozess zu verbessern, damit die besten Ideen schneller Gestalt annehmen. Sie ermöglicht die Bereitstellung von kreativen Assets in großem Umfang, dynamische Werbung und Conversational Marketing sowie hilft Marken, ihren kreativen Output durch Technologie zu steigern.

DEPT® leistet seit über zehn Jahren Pionierarbeit im Bereich Creative Automation. Im Folgenden erzählen Marketingverantwortliche von Just Eat, eBay und Opendoor, was sie mit Creative Automation erreichen können.

Just Eat – globaler Maßstab, lokale Beziehungen

Matt Bushby, UK Marketing Director bei Just Eat

„Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, relevante Informationen zu nutzen, um wichtige Zielgruppen in großem Umfang mit den richtigen Botschaften anzusprechen. Dies ist besonders wertvoll für ein globales Unternehmen wie Just Eat, dessen Beziehungen zu seinen Kund:innen und Partnern lokal sind.”

„Durch die Zusammenarbeit mit DEPT® haben wir Tools wie YouTube Director Mix eingesetzt, um unseren Kund:innen lokalisierte Erlebnisse zu bieten. Unsere Partnerschaft hat es uns ermöglicht, ein Massenpublikum anzusprechen, uns aber auch auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen wir erfolgreich sein müssen. Das ist unglaublich spannend, denn es bedeutet, dass wir mehr Kund:innen auf relevantere Weise ansprechen und ihnen die unglaubliche Auswahl in der App näher bringen können.”

„Automatisierung ermöglicht es uns auch, Assets in großem Umfang zu produzieren. Ob durch unsere CRM-Workstreams oder unsere externen Kanäle, Automatisierung hilft uns, neue Wege zu finden, um die Effizienz zu steigern und große Mengen von Werbemitteln zu produzieren, die unsere Reichweite erhöhen. Von E-Mail- und Push-Benachrichtigungen bis hin zu Social-Media-Werbung und Videoplattformen – Automatisierung hat uns ermöglicht in großem Umfang zu produzieren und unseren kreativen Output zu optimieren, um die besten Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen.”

„Die Einführung der Automatisierung hat es unseren Teams ermöglicht, sich auf übergeordnete Aufgaben und die großen Herausforderungen zu konzentrieren, z. B. wie wir unser Geschäft strategisch aufbauen, neue kreative Ideen entwickeln und intelligentere Wege finden, um unsere Kund:innen anzusprechen. Mit der Automatisierung können wir mehrere Anzeigen mit Tausenden von Motiven testen – ein Prozess, für den Menschen Tage, Wochen oder sogar Monate brauchen würden. Durch Automatisierung können wir nicht nur schnellere Ergebnisse erzielen, sondern unseren Teams auch mehr Zeit geben, ihre Kreativität produktiver einzusetzen.”

eBay – Loyalität und Engagement

Eve Williams, Chief Marketing Officer, eBay

„Bei eBay nutzen wir Automatisierung an mehreren Stellen der Customer Journey. Von den Anzeigen auf unserer Website bis hin zu den E-Mails, die wir unseren Kund:innen schicken, ermöglicht uns Automatisierung nicht nur die Personalisierung unserer Nachrichten auf der Grundlage des Surfverhaltens und der Einkäufe unserer Kund:innen, sondern auch die Weitergabe anderer Angebote, die sie interessieren könnten. Letztendlich hat uns Automatisierung ermöglicht, besser mit unseren Kund:innen in Kontakt zu treten und ihre Loyalität zu uns zu rechtfertigen, indem wir Marketing-Assets erstellen, die sie interessant, ansprechend und relevant finden.”

„Automatisierung kann auch positive Auswirkungen auf die Menschen am Arbeitsplatz haben. Maschinelles Lernen hat das Potenzial, die Anzahl der sich wiederholenden manuellen Aufgaben zu reduzieren, die Mitarbeitenden erledigen müssen, und gibt ihnen mehr Freiraum, um in ihren Rollen kreativ zu denken. Anstatt beispielsweise Hunderte von unterschiedlich großen Versionen eines einzigen Assets manuell hochzuladen, können wir den Prozess der Größenanpassung automatisieren und die Designer:innen können mehr Assets produzieren, die für unsere Kund:innen relevanter sind.”

„Während unserer gesamten Automation-Reise war DEPT® ein wichtiger Partner für uns. Ihre Erfahrung im Verständnis der gesamten End-to-End Customer Journey hat uns geholfen, eine Vielzahl von Kampagnen zu automatisieren und zu personalisieren, von E-Mails bis hin zu Produktseiten. Die Kombination aus technischem Verständnis und der Fähigkeit, Inhalte zu erstellen, hat uns dabei geholfen, Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig nahtlos Inhalte zu erstellen.”

Opendoor – die besten Ergebnisse erzielen

Marty Ellis, Leiter des Lifecycle Marketing, Opendoor

„Diese Art der Automatisierung bietet zwei Hauptvorteile. Die Fähigkeit, eine große Anzahl von Assets zu generieren, ermöglicht es Unternehmen, schnelle Tests in einem Umfang durchzuführen, der zuvor unmöglich war. Dies verbessert das Engagement und letztlich auch die Konversionsraten.”

„Der zweite Vorteil, den wir sehen, ist das Potenzial für die Automatisierung von Kreativ-Assets und künstliche Intelligenz, die zusammenarbeiten, um intelligentes Feedback auf den Marketingprozess anzuwenden. KI und Automatisierung können gemeinsam das Puzzle eines kreativen Assets zusammensetzen und die besten Texte, Bilder und Layouts auf der Grundlage der Varianten auswählen, die für eine:n bestimmte:n Kund:in die besten Ergebnisse erzielen. Auf diese Weise können Unternehmen personalisierte Kampagnen erstellen, die in großem Umfang unglaublich effektiv sind. In Zukunft wird die intelligenteste Software in der Lage sein, zu lernen, was funktioniert, und Kampagnen mit minimalem menschlichem Input zu entwerfen und einzusetzen.”

Transformatives Wachstum liefern

DEPT® glaubt an die Kraft der Automatisierung und ihr Potenzial, Unternehmen in eine schnellere, bessere und produktivere Zukunft zu führen. Wir haben uns der Disziplin Creative Automation verschrieben, weil wir gesehen haben, was sie für unsere Kunden erreichen kann. Von der Bereitstellung personalisierter Inhalte in großem Umfang bis hin zur Rückgewinnung von Zeit für die Entwicklung kreativer Strategien – wir wissen, dass Automatisierungstechnologie sowohl unserem Unternehmen als auch unseren Kunden ein wirklich transformatives Wachstum ermöglichen kann, insbesondere in Zeiten der Unsicherheit.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu besprechen, wie Creative Automation auch Ihr Unternehmen voranbringen kann.