Wenn es funktioniert, kann die erfolgreiche Teilnahme an einem digitalen Trend eine Marke in unser kulturelles Ethos katapultieren. Aber wenn diese Teilnahme zum Beispiel wie eine zwei Wochen verspätete, sehr corporate anmutende und zu stark überarbeitete Instagram Caption aussieht … sagen wir einfach, dass es vielleicht das Richtige ist, diesen Beitrag im „Entwürfe“ Ordner zu lassen.
Die Marken, die in unserer von sozialen Netzwerken geprägten Welt wirklich herausragen und kulturelle Relevanz mit Langlebigkeit haben, sind diejenigen, die nicht auf jeden digitalen Trend aufspringen. Sie tun meist etwas ganz anderes: Sie bauen ihre eigene Ecke des Internets auf, indem sie das schaffen, was wir gerne „Socialcosms“ nennen.
Wie sieht das aus? Es beginnt damit, dass man genau weiß, wer man ist, und dem treu bleibt. Nehmen wir Ryanair, eine Marke, die ihre schnörkellose Identität in eine freche, sympathische Social Media Präsenz verwandelt hat. Ihr Humor ist konsequent, selbstbewusst und unverkennbar „Ryanair“. Wenn sich die Marke an Meme-Formaten oder Trendgesprächen rund um Flugreisen (vor allem im unteren Preissegment) beteiligt, fühlt sie sich natürlich und wie ein Teil des Witzes an.
Oder nehmen Sie Stanley, dessen kultiger Trinkbecher zu einer Social-Media-Sensation wurde – und zwar nicht aufgrund von Hochglanzkampagnen, sondern durch authentische Partnerschaften mit den Herstellern. Stanley-Fans kauften nicht nur das Produkt, sondern machten die Wasserflaschen zu ihren eigenen, indem sie sie mit Accessoires ausstatteten, individuell gestalteten und ihre Kollektionen online präsentierten. Durch diese Art von gemeinschaftsorientiertem Engagement hat Stanley eine kultähnliche Fangemeinde aufgebaut, die Loyalität schafft und einen Enthusiasmus fördert, den ein einzelner Trend nicht wiederholen kann.
Was haben diese und andere Marken gemeinsam? Transparenz, Beständigkeit und das Loslassen der starren Unternehmenskontrolle. Erfolgreiche Marken im sozialen und kulturellen Bereich versuchen nicht, zu viel zu erreichen. Sie stützen sich auf ihre einzigartigen Stärken, vertrauen auf die Stimme und die Persönlichkeit, die ihre Social- und/oder Branding-Teams entwickelt haben, und laden ihr Publikum ein, Teil der Geschichte zu werden.