Im Zuge des deutschlandweiten Lockdowns und aufgrund der generell steigenden Nachfrage nach aktiver Online-Beratung startete Douglas bereits im März diesen Jahres seinen Live-Shopping-Channel Douglas LIVE. Damit war Douglas einer der ersten deutschen Einzelhändler, der das Format, das Unterhaltungsinhalte mit einer direkten Shopping-Funktion verbindet, für sich entdeckte und erste wichtige User Insights generieren konnte. Davon berichtete Yassin Hamdaoui, Head of International E-Shopcontent & Data Enrichment bei Douglas, bereits im DEPT® Trend Talk Zum Thema Live Video Shopping.
Nach der Sommerpause hebt der Beautyhändler nun die Live Experience für seine Kund:innen auf das nächste Level und startet Douglas LIVE – THE LIVE CHANNEL FOR BEAUTY – in einem völlig neuem Look und auf Basis einer neuen Technologie namens Livebuy. Das neue Digital Branding, der Content sowie Videos kommen von der Digitalagentur DEPT®. Für Douglas LIVE erschafft DEPT® eine neue Design Direction: Neben der Kreation von Logo, Stilelementen und Landingpage werden zudem der Content sowie die Videos für den Douglas LIVE Main-Channel und die Formate „Live Masterclasses” und „Live Deals” produziert.
Aufgrund der bisher sehr positiven Resonanz plant Douglas nach einer kurzen Testphase nun mehrere Shows wöchentlich.
Yassin Hamdaoui, Douglas – Head of International E-Shopcontent & Data Enrichment: „Konsument:innen suchen vermehrt aktiv nach Beratung im Internet. Damit ist es für uns der nächste logische Schritt gewesen, Live Beratung auch auf unseren digitalen Channels anzubieten. Ich freue mich, dafür unseren langjährigen Partner DEPT® mit an Bord zu haben, der unsere Anforderung versteht und die hohen Ansprüche unserer Kund:innen an die digitale Experience sicherstellt.”
Gesine Meitler, DEPT® – Account Managerin für Douglas und Live-Video-Shopping Expertin: „Mit Douglas Live positioniert sich Douglas mal wieder als absoluter Avantgardist! Wir freuen uns, mit Douglas gemeinsam immer wieder Trends zu setzen und innovative Lösungen zu finden. Live-Video-Shopping schlägt die Brücke zwischen Brands und Endkund:innen – deshalb bin ich fest davon überzeugt, dass Live-Video-Shopping die Lösung für digitale (Beauty) Beratung ist.”
