Retail & Commerce

Das Verhalten der Konsument:innen ändert sich ständig. In einer Welt, in der alles zu jeder Zeit geshoppt werden kann, die technischen Möglichkeiten immer weiter zunehmen und Personalisierung ein Muss ist, gilt es für Marken in allen Bereichen des Einzelhandels intelligenter und schneller zu sein.

Von Fashion und Skincare über Sportartikel bis hin zu Möbeln – wir haben die Erfahrung und die notwendigen Ressourcen, um Wachstum anzukurbeln, Loyalität zu pflegen und eine dauerhafte Markenliebe aufzubauen, damit Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können

Nahtlose Shopping Experiences schaffen

Wir arbeiten branchenübergreifend mit Commerce Brands zusammen, um makellose Shopping Experiences zu schaffen, die das Geschäftswachstum fördern.

Gemeinsam schaffen wir ganzheitliche Customer Journeys und erstklassige Experiences, angetrieben durch robuste Marketingstrategien, die neue Verhaltensweisen, Technologien und Daten einbeziehen.

Unser Know-how

Mehr als 2.000 Expert:innen bieten integrierte End-to-End-Commerce-Services an, um Brands und Retailern beim Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen.

ALLe SERVICES

End-to-End-Skills

DEPT®/COMMERCE deckt die gesamte digitale Customer Journey ab. Unsere Expertise in den Bereichen Engineering, Experience, Creative, Growth, Data und AI sorgt für integrierte 360° digitale Customer Experiences.

Starke Partnerschaften

Dank exklusiver Partnerschaften mit Marktführern wie Salesforce, Adobe und Google ermöglichen wir es Brands, sich im aktuellen Commerce-Ecosystem zurechtzufinden – mit dem Ziel, die gesamte Commerce Journey zu optimieren, indem Spitzentechnologien und effektives Marketing kombiniert werden. Wir verfügen über ein breites Spektrum an zertifizierten Expert:innen mit fundiertem technischem Fachwissen, um Commerce Brands dabei zu helfen, die Grenzen des technologisch Machbaren zu erweitern.

Data & AI

Wir verbinden die gesamte Customer Journey einer Brand mit einer strategischen Grundlage und Tools, welche Daten, maschinelles Lernen und KI kombinieren. So verbessern wir die Entscheidungsfindung, Geschwindigkeit und Kampagnenleistung. Wir automatisieren unsere Arbeit und nutzen dabei unsere proprietäre Martech-Plattform ADA/DEPT®.

Erfahrungen über alle Branchen hinweg

Wir helfen Brands und Retailern aus allen Branchen, ihr Commerce-Erlebnis zukunftsweisend zu gestalten und ihr Geschäftswachstum zu fördern. Wir kennen die spezifischen Herausforderungen und den unterschiedlichen digitalen Reifegrad sowohl von B2C- als auch von B2B-Unternehmen. Von traditionellen Brands wie Diageo, die sich in den D2C-Bereich wagen, bis hin zum Support von führenden Commerce-Unternehmen wie eBay – wir wissen, wovon wir sprechen. Unsere Expertise wird Ihrem Team helfen, schneller zu agieren, intelligentere Entscheidungen zu treffen und ein konsistentes Wachstum zu erzielen.

Unser Commerce-Ansatz

Mit unserem integrierten End-to-End Commerce-Angebot unterstützen wir unsere Kunden im Hinblick auf Entwicklung, Betrieb, Wachstum und Innovation von Commerce-Lösungen.

Design & Build: Durch die Zusammenarbeit mit Ihnen verstehen wir, wie sich Ihre Brand definiert und wie Sie sich vom Wettbewerb unterscheiden, um eine persönliche und einzigartige Experience zu konzipieren und umzusetzen.

Verknüpfung der gesamten Customer Journey: Wir verbinden Ihre Customer Journey mit einem strategischen Rahmen und Tools, die maschinelles Lernen und KI kombinieren, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und unsere Arbeit zu automatisieren. Das Ergebnis sind wirkungsvollere, intelligentere und schnellere Kampagnen.

Pionierarbeit im Commerce: Wir nutzen alle Möglichkeiten, die die Technologie der Branche bietet, von Pilotprojekten bis hin zu Drittanbieter-Marktplätzen. Wir integrieren innovative Technologien, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Kreativität: Daten und Technologie sind zwar wichtig, aber Kreativität sollte als entscheidender Faktor nicht vernachlässigt werden. Heben Sie sich mit unseren Strategien von der Konkurrenz ab, um Ihre Zielgruppe effektiv ansprechen.