Die Expert:innen von DEPT®/BFSI zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie eine KI-gestützte Zukunft planen, vorantreiben und umsetzen können.

Innerhalb kürzester Zeit hat Gen AI die Art und Weise, wie wir über die Zukunft der Wirtschaft denken, verändert. Banken, Finanzdienstleistungs- und Versicherungsunternehmen (BFSI) sind hier keine Ausnahme.

Während die digitale Transformation in den frühen 2020er Jahren dazu beigetragen hat, die Erwartungen der Verbraucher:innen in Bezug auf Bequemlichkeit zu erfüllen, besteht die Herausforderung heute darin, Big Data zu nutzen, um KI effektiv zu fördern. In einer Welt, in der die Erwartungen der Kund:innen immer weiter wachsen, sind KI-gestützte digitale Experiences nicht nur ein Nice-to-have, sondern eine notwendige Technologie.

Dies ist sehr spannend für die BFSI-Branche, da diese mehr von KI profitieren wird als die meisten anderen Branchen. Mit einer Fülle von (oft sehr persönlichen) Kundendaten, die sich über Jahre oder Jahrzehnte erstrecken, können BFSI-Unternehmen ihre Kund:innen auf einer extrem präzisen Ebene kennenlernen. Die Fähigkeit, diese Daten zu nutzen und in personalisierte Experiences umzuwandeln, wird in Zukunft den entscheidenden Unterschied zwischen Wettbewerbern ausmachen.

Compliance- und Sicherheitsanforderungen, komplexe und starre Strukturen sowie veraltete Technologien führen jedoch zu hohen Eintrittsbarrieren. Vielen etablierten Instituten fehlt es an der nötigen Flexibilität, um sich schnell an technologische Fortschritte anzupassen.

BFSI-Organisationen befinden sich an einem kritischen Punkt. Um in der Zukunft erfolgreich zu sein, müssen sie die nächste Welle der digitalen Transformation – Daten, KI, Innovation und Personalisierung – für sich nutzen.

Die Expert:innen von DEPT®/BFSI stellen in diesem Longread die nächste Welle der digitalen Transformation für Banken und Finanzdienstleister vor, um Ihnen den ersten Schritt in die richtige Richtung zu erleichtern.