SUISA
Supporting Swiss Music. Web awarded.
Die SUISA vertritt und verwaltet seit 100 Jahren die Urheberrechte von Musikschaffenden in der Schweiz. Seit 2023 mit einem Webauftritt, der trotz Komplexität der Materie so einfach und praktisch funktioniert, dass suisa.swiss bei den BoSW-Awards mit dem Spezialpreis «Best of .swiss» ausgezeichnet wurde.
Die Musikindustrie: Zwischen Kultur & Kommerz
Die Schweizer Musikszene kann man sich als Markt mit zwei Seiten vorstellen. Auf der einen Seite finden sich Komponist:innen, Singer-Songwriter:innen, Bands und Verleger:innen, die Musik kreieren. Auf der anderen Seite all diejenigen, die Musik veröffentlichen, anbieten, verarbeiten. Also diejenigen, die Musik auf unterschiedlichste Arten zugänglich machen – vom Livekonzert über Filmsoundtracks bis zum Streaming.
Komplizierte Umverteilung einfach gemacht
Zwischen der Kreation und der Publikation von Musik agiert die SUISA, die Nutzungslizenzen vergibt und das damit eingenommene Geld an die Urheber:innen weiterleitet. Dazu existiert eine Vielzahl von Reglementen, Tarifen, Formularen und Dienstleistungen. Entsprechend hatte der Relaunch der SUISA Website folgendes Ziel: Eine nützliche Lösung auf direktem Weg anzubieten.
Kernzielgruppen und Informationsarchitektur
Entweder «Ich erschaffe Musik» oder «Ich verwende Musik». Die beiden Kernzielgruppen werden auf der Startseite direkt abgeholt und durch farblich differenzierte Inhaltsbereiche geführt. Weiterführend bieten übersichtliche Flyout-Menüs Navigationshilfen anhand ansteuerbarer, relevanter Inhaltspunkte.
Dialog, Suche und Optimierungen
Im Verlauf der User Journey unterstützt eine reduzierte, klare Ansprache das Auffinden spezifischen Contents. Alternativ führen die Serviceseite ‘Kontakt und Support’ oder eine Volltextsuche mit Echtzeit-Indizierung und dynamischem Clustering direkt zur passenden Antwort. Ein nützliches Optimierungs-Feature: Die Suche liefert Auswertungen der Anfragen, die für fortlaufende inhaltliche Verbesserungen auf der Website genutzt werden können.
Heterogenes Publikum, vielfältige Themen
Viele Besucher:innen, die sich im weitesten Sinn mit Musikrechten in der Schweiz beschäftigen, landen über externe Suchanfragen auf suisa.swiss – genau dort, wo relevante Informationen zum gesuchten Thema vorliegen. Gezielt auf der Website platzierte Teaser wecken das Interesse für Related Content: Im Bereich News und Veranstaltungen, sowie Herkunft und Engagements der SUISA.
Mitgliederportal & Services
Über 40’000 von der SUISA vertretene Schweizer Autor:innen haben in ihrem persönlichen Online-Konto Überblick über ihre Auftritte, Plays und Vergütungen. Das Mitgliederportal ermöglicht den Zugang zu praktischen Online-Services: von der Werkanmeldung bis zum Handling des internationalen Online-Lizenzierungsgeschäfts durch SUISA Digital.
Strategisches Marketing & Multichannel-Kommunikation
Die kontinuierliche Gewinnung neuer Mitglieder und Kund:innen, strategisch eine der Hauptaufgaben der Website, stützt die Identität der SUISA in ihrer Bedeutung für die Schweizer Musikszene. suisa.swiss ist der zentrale Hub der integrierten Kommunikation, worüber Informationen und das Image transportiert werden.
Ausgezeichnetes Konzept, Design und Handwerk
Die minimalistisch gestaltete Plattform basiert auf dem bewährten Corporate Design der SUISA. Die digitale Interpretation und Inszenierung mit subtil animierten Interaktionen und Übergängen verleihen dem Auftritt einen modernen Touch. Zusammen mit der konsequenten Funktionalität entstand das Projekt, das den «Best of .swiss»-Award gewann für die gekonnte Kombination der typischen Schweizer Werte Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit.
Fragen?
Senior Consultant
Daniel Vuilleumier
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