Philips
Steigerung der Brand Awareness während der Cyber Week
Philips Domestic Appliances bringt bewährte Engineering- und Design Innovationen in die Haushalte und hilft Menschen, ihre Häuser in ein Zuhause zu verwandeln. Von der Küchenelektronik bis zur Haushaltspflege ist die Marke führend im Bereich der kleinen Haushaltsgeräte.
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Amazon Partner wandte sich Philips an DEPT®, um das Wachstum seines Haushaltsgeräte Geschäfts in den NAM Märkten zu unterstützen und vertraute uns an, die Brand Awareness und Kundenbindung während der Cyber Week auf Amazon zu erhöhen.
Black Friday erforderte neue Lösungen
Der Zeitraum der Zusammenarbeit fiel auf den Höhepunkt des Jahres – die Cyber Week. Dies stellte eine besondere Herausforderung dar, weil es darum ging, Brand Awareness zu erlangen und nicht unter den Top-Deals unterzugehen. Wir entwickelten eine effektive Kampagnenstrategie, welche die Lead-in und Lead-out Phase der Cyber Week umfasste und kombinierten Search- mit DSP-Werbung, um Philips aus dem Chaos der Deals hervorstechen zu lassen.
Angesichts des unvermeidlichen Anstiegs der Verbrauchernachfrage am Black Friday konzentrierte sich der Großteil unserer Aufmerksamkeit auf diesen speziellen Tag. Nicht alles verlief reibungslos, denn die Ausgaben wurden erst verzögert aufgenommen, was es schwierig machte, das Budget zu verfolgen. Mit Hilfe der Software pacVue konnten wir die Kampagnen jedoch in den Tagesablauf integrieren.
Zusammenarbeit in drei Phasen
Ausgangspunkt unserer Arbeit war die Roadmap für Q4-2022 und 2023, in der wir die drei Phasen des Projektes und unserer Zusammenarbeit mit Philips detailliert beschrieben haben: Strategisches Consulting, Werbung sowie Monitoring & Optimierung.
Strategisches Consulting an vorderster Front
Die Marktanalyse hatte für uns oberste Priorität, um wichtige Daten aus jedem der relevanten Abschnitte der Customer Journey zu erhalten: Visibility, Traffic, Consideration und Purchase. Die gewonnenen Daten halfen uns dabei, einen Überblick über das Marktumfeld und wertvolle Einblicke in die Leistung der Marke auf dem Amazon Marktplatz zu gewinnen.
Ausarbeitung einer maßgeschneiderten Werbestrategie
Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, setzten wir sowohl auf Search- und DSP Werbung als auch auf interne und externe Check-Ins und Abstimmungen. Wir setzten diese Werbestrategie im Eiltempo um und erstellten Kampagnen innerhalb von nur einer Woche im ohnehin schon anspruchsvollen vierten Quartal.
Die Extrameile gehen
Positive Ergebnisse heute bedeuten nicht zugleich Wachstum in der Zukunft. Deshalb haben wir die Wirksamkeit der Kampagnen kontinuierlich überwacht, um sie während der gesamtenLaufzeit optimieren zu können. Dieser Prozess umfasste tägliche, wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Aktualisierungen des Budgets und der Kampagnenergebnisse, wodurch die Transparenz unserer Arbeit für den Kunden gewährleistet wurde.
Über das Ziel hinaus
Unser Einsatz hat dazu geführt, dass wir die Ziele nicht nur erreicht, sondern übertroffen haben und mit einem der Produkte – PHILIPS 3200 Series Fully Automatic Espresso Machine w/ LatteGo – sogar zum Bestseller Nr. 1 geworden sind.
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Partner
Marc Aufzug
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