Neues Geschäftsfeld, neue Zielgruppe, neue Art der Ansprache

Meier Tobler ist ein Schweizer Haustechnik-Unternehmen mit Fokus auf B2B. Gegenüber den Konsument:innen tritt die Firma primär als Serviceorganisation für die Wartung von Heizanlagen in Erscheinung. Auf Grundlage dieser Nähe zu den Endkund:innen, der fachlichen Kompetenz für effiziente Heizsysteme sowie der klimapolitischen Forderungen nach erneuerbaren Energien entschied sich Meier Tobler, den Sanierungsmarkt – Heizung erneuern – als neues B2C-Geschäftsfeld zu lancieren und zu bewerben.

Am Anfang stand die Entscheidung, die Zielgruppe Privatkund:innen konsequent über Online-Kanäle anzusprechen: durch eine Kampagne mit Links auf einen Web-Konfigurator, der auf die Situation des Users abgestimmte neue Heizungslösungen aufzeigt – und so Leads generiert. Die Frage, wo der Konfigurator einzubetten sei, führte zum Projekt einer neuen B2C-Plattform mit Kampagnen-Landingpage, Infos rund ums Thema und Serviceangeboten: eine Website, die sich inhaltlich und in der Art der Ansprache an Privatkund:innen, Kernzielgruppe Hausbesitzer:innen richtet – und Meier Tobler als schweizweit führenden Partner für zukunftsorientierte Heizsysteme profiliert.

Mobile First & Calls-to-Action

Da digitale Werbung häufig auf mobilen Geräten angeschaut und angeklickt wird, konzipierten wir den neuen Webauftritt Mobile First: reduziertes Design, plakative Aussagen, kompakte Inhaltsblöcke und Customer Journeys, die ohne Umwege zu Antworten auf Kund:innenfragen führen – in Kombination mit sowohl für User als auch für Meier Tobler zweckvollen Calls-to-Action. Die im Verlauf des Entstehungsprozesses kontinuierlich UX-optimierte B2C-Plattform ist in erster Linie ein schnelles Service- und Verkaufsinstrument, das auf weiterführenden Ebenen jedoch auch sachliche Detailinformationen und klare Entscheidungshilfen gibt.

SEA & SEO

Um die inhaltliche Ausrichtung der neuen B2B-Website und ihre Sichtbarkeit für Suchmaschinen von Beginn weg optimal zu gestalten, haben wir sowohl SEO als auch SEA eingesetzt: Search Engine Optimization und Search Engine Advertising. Das Zusammenspiel der Identifizierung und Verwendung relevanter Keywords und der digitalen Kampagne, Suchmaschinenwerbung plus Display Ads, hat schnell funktioniert. Bereits nach einem guten Monat wurden mit erst 10% des Budgets bereits 100% des Ziels erreicht: die Anzahl User, die von der Kampagne her den Heizungskonfigurator aufriefen und bis zur Kontaktnahme mit Meier Tobler ausfüllten.

Die Aktion ‘Heizung erneuern’ startete im Frühjahr 2021, zusammen mit einer minimalen, im Zusammenspiel mit der Publikumskampagne funktionsfähigen ersten Version der neuen B2C-Website. Der nächste Entwicklungszyklus ist bereits mit dem Go-live angelaufen, weitere iterative Schritte folgen. Stufenweise werden vertiefende Inhalte und interaktive Sevices implementiert, die das Profil von Meier Tobler als kompetenten Beratungs- und Wartungsspezialisten stützen – und Umsatz generieren.