Ensure more people spend time with you
Die Customer Journey von heute ist komplex und umfasst digitale Touchpoints, physische Stores und Einzelhändler. Gemeinsam können wir diese verschiedenen Touchpoints optimieren und personalisieren, um Customer Experiences zu schaffen, die die Bekanntheit, das Wachstum und die Loyalität Ihrer Marke fördern.
Außergewöhnliche Experiences an jedem Touchpoint
Wir helfen Ihnen, die End-to-End Journey Ihrer Kund:innen zu erfassen und die größten Chancen zur Steigerung von Bekanntheit, Wachstum und Loyalität zu entdecken.
Personalisierung – auch im großen Maßstab
Wir sind darauf spezialisiert, Daten, Automatisierung und KI zu nutzen, um personalisierte Experiences für die breite Masse zu schaffen.
Nahtloser Tech-Stack
Wir arbeiten mit allen führenden DXPs zusammen, um Sie bei der Integration und Nutzung von Technologien zu unterstützen, damit Sie bessere Experiences schaffen können.
Keine one-size-fits-all
Jede Customer Journey ist anders. Wir helfen Ihnen dabei, die Wege Ihrer Zielgruppe zu verfolgen, zu analysieren und zu optimieren.
KI-gesteuerte Kundeninsights
Mithilfe von KI können wir kontextbezogene Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und das Feedback Ihrer Kund:innen gewinnen und diese dann schnell in die Tat umsetzen.
Wo Beratung auf kreative Exzellenz trifft
Mit unserer umfassenden Erfahrung in den Bereichen UX/UI, Emerging Tech, Kreativität, Daten und KI können wir Ihr Unternehmen voranbringen und Ihren Kund:innen etwas bieten, das sie lieben werden.
Kontakt aufnehmenMarken, mit denen wir arbeiten
DEPT® is heading to Shoptalk Europe
Shoptalk is where the future of retail is created. Thousands of retail innovators come together to discuss trends and the transformation of how consumers discover, shop and buy everything ranging from apparel and electronics to groceries.
Shoptalk Europe 2024
Find us at the MACH Meetup Lounge
DEPT® is teaming up with the MACH Alliance and welcomes you to swing by the MACH Alliance Meetup Lounge to meet the team.
Located in the far right of the exhibition hall by the entrance to the Meetup space, the Lounge will be open for you to chat and connect throughout the event.
We also invite you to kickstart your trip to Shoptalk with Welcome Drinks at Skyfall Cocktail Club on Sunday June 2 from 6:00pm – 8:00pm. Secure your ticket here.
On the ground
Meet us at Shoptalk Europe
Franziska Bönder
Head of New Business, DEPT®
Franziska is an expert in developing strategies that blend the best of creative, media, data and technology to deliver demonstrable growth for clients. Franziska has experience across a vast range of industries, working with brands such as Zalando, Douglas, ALDI, Samsung, smart and Netflix to help them stay ahead.
Jonathan Whiteside
Global SVP of Technology & Engineering, DEPT®
Jonathan has led tech teams for more than 20 years, working with global brands such as adidas, Nikon, Reckitt, and Diageo. Jonathan leads our engineering craft of over 1,750 engineers and is responsible for growing capabilities across content, commerce and cloud platforms, digital products and emerging technologies.
Tim de Kamper
VP eCommerce, DEPT®
As VP eCommerce at DEPT®, Tim focuses on designing and building seamless commerce experiences for global brands. He has experience across a wide range of industries, working with brands including GANT, Manchester City F.C.,Just Eat Takeaway and Nilfisk. Tim has over a decade’s experience leading developers and architects to deliver eCommerce experiences that brands need and customers want.
We help global brands create seamless shopping experiences
Buyer behaviours are continually shifting. In a world where everything is shoppable, tech stacks stifle innovation, and personalisation needs to be a reality, brands need to be smarter and faster to stay ahead.
DEPT® works with brands across all industries to create flawless shopping experiences that fuel their business growth. Together, we create holistic customer journeys and world-class experiences, fueled by robust marketing strategies that embrace new behaviours, technology and data. We offer integrated capabilities across creative, media, AI and data, retail media, marketplaces, social, and emerging tech.
With over 20 years of experience across consumer packaged goods, fashion and lifestyle, retail, automotive, and B2B, we can help you grow your business and deliver a modern commerce journey.
We’d love to connect at Shoptalk Europe to learn more about your tech and marketing challenges and share our experience.
DEPT® Lunch Break: Creative Automation
In the fast-paced world of marketing, consumer expectations are rising. More than ever, they want personalised experiences and offers.
An ‘always on’ approach to marketing automation is critical to build relationships through a series of integrated, relevant, timely and personalised communications across multiple channels.
But in today’s digital reality, it’s incredibly difficult to deliver effective, multi-channel retention and loyalty programmes in a privacy-by-default world.
DEPT® Lunch Break: Creative Automation
Enter, creative automation. The key to ensuring every piece of creative and communication builds and contributes to the broader strategic goals of your business, helping to establish and cement relationships with your customers at every stage of their journey.
Efficiency is table stakes. But creative automation improves speed, personalisation and value-driven campaigns (at scale) to help you reach audiences when it’s most impactful.
In this DEPT® Lunch Break, we’ll uncover the power, and necessity, of creative automation in the new marketing landscape.
By the time your lunch break winds up, you’ll understand:
- What creative automation actually is, and what it’s not
- How creative automation solves the challenges of manual production
- What brands are innovating in the space
- Why you should be making the business case for adopting creative automation
Meet the speakers
Anneloes van Vugt
Head of Content at DEPT®
Anneloes, a digital professional with a background in both media and creativity, has honed her expertise over a distinguished 8-year career as a content strategist on the agency side. She is a masterful connector in the realms of performance-based and creative thinking, skillfully weaving the threads of innovation and strategy. At DEPT®, Anneloes is the visionary driving force behind the creative team, which is passionately dedicated to achieving growth through inventive solutions and artistic brilliance.
Florencia Obert
Head of Creative Automation at DEPT®
With over a decade in tech agencies, Florencia is a specialist in creative automation. Leading DEPT®’s global team as the Head of Creative Automation across Product, Delivery & MarTech, she is at the forefront of pushing the technical and creative boundaries of this field. Florencia has been instrumental in shaping DEPT®’s creative automation offering from the ground up, and is passionate about streamlining processes and solving problems with technology. She is obsessed with finding innovative solutions that let tech do the hard work.
Mitch van den Akker
Digital Designer at DEPT®
Bringing together design, marketing, and innovation, Mitch seamlessly merges design and innovative technology to enhance online campaigns efficiently, prioritising quality, creativity, and customisation. He has extensive experience in global campaigns, specialising in automation and driven by a profound passion for creative creation through concepting, designing, and developing.
Künstliche Intelligenz
Mit einem multidisziplinären Team von über 400+ Kreativen und Engineers ist DEPT®/AI Ihr Implementierungspartner, der maßgeschneiderte, vorgefertigte Modelle erstellt, Data-Science Teams unterstützt und KI in bahnbrechende kreative und produktbezogene Experiences integriert.
Unsere DEPT®/AI Practice beschleunigt die Einführung von KI und bietet Ihnen Lösungen wie generative KI und Content Generierung in großem Maßstab, wobei wir sicherstellen, dass dies auf ethische und fortschrittliche Weise geschieht.
KI Pioniere
Wir glauben, dass KI das Geschäft unserer Kund:innen beschleunigen und unser eigenes transformieren wird, indem sie das Umsatzwachstum fördert und die tägliche Arbeit unserer Teams positiv beeinflusst.
BESCHLEUNIGUNG DES BUSINESS
Wir gehen davon aus, dass 80 % unserer Arbeit als Full Service Marketing- und Technologie Dienstleister von einem KI-Assistenten unterstützt wird, der uns schneller und besser macht. Einige Bereiche werden die KI intensiv nutzen, andere weniger – aber insgesamt wird die Einführung weitreichende, positive Auswirkungen haben. Wir sind bestrebt, die Möglichkeiten der KI zum Nutzen unserer Kund:innen zu maximieren, kosteneffiziente Lösungen zu liefern und gleichzeitig unsere Kultur der ‘Pionieering Experimentation’ beizubehalten.
SCHLÜSSELFERTIGE LÖSUNGEN
Die Chancen der KI-Implementierung richtig zu nutzen ist mit Komplexität verbunden. Unternehmen stehen vor kniffligen Fragen in den Bereichen Design, Tech, Ethik, Sicherheit, Recht, Operations, Workflow und Kultur. DEPT®/AI kann Unternehmen dabei helfen, ihre KI-Reise zu vereinfachen und zu navigieren, indem wir ethische und fortschrittliche Komplettlösungen in den Bereichen Growth und Engineering anbieten und mehr Pionierarbeit im Bereich der KI ermöglichen.
TRANSFORMATIVE TEAMS
KI wird unsere Branche zweifellos nicht nur verändern, sondern umkrempeln. Unser Team steht an der Spitze dieses Wandels. Zusätzlich zu unseren über 400 KI Expert:innen ermöglichen wir all unseren Teams, die Vorteile von KI zu maximieren, indem wir sie in unsere Arbeitsabläufe einbinden. So stellen wir sicher, dass wir immer einen Schritt voraus sind.
Ada by DEPT®
20 % der Tools in unserer proprietären MarTech Plattform Ada by DEPT® werden von KI angetrieben, darunter Tools für SEO, Anomaly Detection, SEA Ad Copy Generation, CRO Roast Automation, Content Generation für Amazon und SEO Trends Monitoring. Viele dieser Tools werden seit 2020 von GPT-3 unterstützt. Außerdem integrieren wir generative KI-Tools in ‘Lightspeed’, unser eigenes Tool zur Erstellung von hyper-personalisierten Assets in großem Umfang.
Unsere Kund:innen
Seit über einem Jahrzehnt erforscht DEPT®, wie KI komplexe Herausforderungen lösen, Kreativität freisetzen und die Produktivität von Kund:innen auf der ganzen Welt steigern kann.
Building
Running
Using
Unser Ansatz
KI ist in alle unsere Services integriert, die wir in die drei Kategorien Building, Running und Using unterteilen.
Unsere Engineering Teams verfügen über fundierte Expertise in den Bereichen Machine Learning (ML) und Data Science und können so Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickeln. Von Personalisierungsfunktionen bis hin zu Predictive Insights und Content Generierung – KI beschleunigt die Möglichkeiten unserer technischen Lösungen.
Vom Einsatz von Modellen in der Produktion über Audience Management bis hin zu multivariater Experimentation sorgt KI für Effizienz und Genauigkeit.
GPT Chatbots, KI und Content Generierung in großem Maßstab sind nur einige Beispiele dafür, wie wir KI einsetzen, um die Erwartungen der Konsument:innen zu übertreffen und digitale Lösungen für unsere Kund:innen zu entwickeln, welche die Customer Experience verbessern.
Personalisierung
Wir haben KI gestützte Empfehlungssysteme entwickelt, um Personalisierung in großem Maßstab für Rituals, JET, Philips und viele andere zu realisieren.
Spend Management
MMM- und MTA Econometrics Modelle werden entwickelt, um besser zu verstehen, welche Kanäle und Kampagnen das Wachstum für verschiedene Kund:innen vorantreiben.
Value Based Bidding
We leverage 360 customer data to fuel marketing platforms with the predicted profit of transactions (incorporating return probability etc) at Sunweb, Randstad and many others.
Predictive Insights & Alerting
Ada hat ein Warnsystem entwickelt, das den Teams vorausschauende Insights und Warnungen über die von ihnen verwalteten Konten ermöglicht.
Content Generierung
Das in Ada by DEPT® verfügbare Tool zur Erstellung von SEO Content wird von GPT-3 unterstützt.
Suche und Auffindbarkeit
Wir ermöglichen den Nutzer:innen einen schnelleren und genaueren Zugang zu Informationen.
Kundenspezifische NLP Anwendungen
Entwicklung von Tools für die Analyse von Gefühlen, die Erkennung benannter Entitäten, die Textklassifizierung und die Texterstellung.
ML Ops
Sicherstellen, dass Modelle des Machine Learning gut arbeiten und auch im Laufe der Zeit gut funktionieren.
Feature Engineering und Storage
Erstellung und Umwandlung von Input Data in eine Form, die in ein ML Modell eingegeben werden kann.
Audience Management und multivariate Experimentation
Erstellung und Umwandlung von Input Data in eine Form, die in ein ML-Modell eingegeben werden kann.
Batch und Realtime Inference Systems
Einsatz von Machine Learning Modellen.
Synthetisches Labelling mit LLMs
Generierung synthetischer Labels für das Training von Modellen des Machine Learning unter Verwendung von Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP).
GPT Chatbots
Wir verwenden vorab trainierte GPT Chatbots, um individuelle Conversational Experiences für unsere Kunden zu erstellen.
R&D
Wir arbeiten mit Tech Unternehmen für kreative Anwendungen von neuer KI Hardware und -Software zusammen.
Kreative Anwendungen
Einbindung bereits vorhandener Modelle und Tools in Anwendungen wie Spiele, Apps und Websites.
Content Generierung
Erstellen von Text-, Audio-, Video- und 3D Assets.
AR
Verwendung von MV und generativer KI zur Entwicklung von AR Experiences.
Unsere Partner & Technologien
Gemeinsam mit unseren zuverlässigen Partnern und durch den Einsatz von Technologien der Zukunft verschieben wir die Grenzen dessen, was mit KI möglich ist, um bahnbrechende Lösungen für unsere Kund:innen zu schaffen.
Cases
Ethik
Wir sind dabei, ein Digital Ethics Board aufzustellen, um dafür zu sorgen, dass unser ethischer Ansatz im Hinblick auf KI mit unseren Werten übereinstimmt. Dieses Board wird maßgeblich an der Entwicklung einer Reihe von Prinzipien beteiligt sein, welche die Entwicklung von DEPT®/AI leiten – mit den richtigen Werten im Zentrum.
Growth
KI wird der Welt neue Möglichkeiten und Potenziale bieten. Wir übernehmen, entwickeln und bilden KI aus, um unsere Services und unser Business Angebot zu erweitern und unsere Prozesse in den Bereichen Technologie und Marketing zu beschleunigen.
Innovation
KI ermöglicht es unserem Team, Ideen und Gedanken schneller zu dimensionieren, um nicht nur schnellere, sondern auch bessere Entscheidungen zu treffen.
Insight
KI bietet uns Data und Intelligence, um bessere Entscheidungen für unsere Kund:innen zu treffen, indem wir Insights und Learnings anwenden, um die Probleme unserer Kund:innen zu lösen.
Displacement
Für jede Stelle, die durch KI ersetzt wird, werden wir unser Bestes tun, mit Hilfe von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen die jeweilige Beschäftigung zu erhalten.
Mehr entdecken
Let’s work together. Wir unterstützen Sie gerne bei allen Herausforderungen im Kontext von KI.
Generierung synthetischer Labels für das Training von Modellen des Machine Learnings. Wir wissen, dass dies Neuland ist. Wir arbeiten mit unseren Kund:innen zusammen, um zu lernen, was funktioniert und was nicht. Sprechen Sie uns an, wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, Sie beraten und unsere Insights und unsere Expertise mit Ihnen teilen, wenn Sie Fragen zu Ihrer Zukunft mit KI haben und den Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP).
Kontaktieren Sie das DEPT®/AI Team.
DEPT® Beauty Industry Roundtable
Join us for an engaging and thought-provoking roundtable discussion that will help shape the future of the beauty industry.
Together we will discuss the challenges currently facing the beauty industry – including the latest trends, emerging technologies and the question, how to stay relevant with consumers in a fragmented market as well as how to live up to the increasing demand for personalisation. We will explore the challenges and opportunities for the industry as it navigates the shift towards sustainability, inclusivity, and transparency.
Don’t miss this chance to:
- Get your questions answered by our digital experts and strategists
- Gain best practices from other beauty enthusiasts & marketers
- Connect and exchange with industry players
… and much more!
Save your spot now! The number of participants is limited.
DEPT® Beauty Industry Roundtable
Date
March 30
From
15:00 – 16:00
Where
Livestream