Commerce Platforms

Eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie gründet auf der 360° Customer-Journey und passt sich laufend an die immer neuen Bedürfnisse der Verbraucher an. Und die wollen heutzutage immer und überall die Möglichkeit haben, über verschiedene Kanäle und Devices zu shoppen. Von Desktop und Smartphone bis hin zu Wearables, Home Assistants und Social Media – wir helfen Ihnen, angesichts der Vielzahl digitaler Touchpoints immer den Überblick zu behalten und keine neuen E-Commerce-Trends und Sales-Channels zu verpassen.

Kundenzentrierte Entwicklung

Von UX-Design und Online-Checkout bis hin zu Treueprogrammen, Bestellabwicklung und Retouren – wir gestalten komplexe Prozesse kundenfreundlich und schaffen von der ersten Suche bis zum Einkauf ein nahtloses Kundenerlebnis. Dazu greifen wir auf unsere umfassende Erfahrung mit globalen Rollouts in verschiedenen Sprachen und Währungen sowie unter Berücksichtigung regional unterschiedlicher Gesetze und Vorschriften zurück. Sofern sinnvoll, erweitern wir den aktiven Absatzmarkt durch die Integration mit Online-Marketplaces wie Amazon und eBay.

Die passende Plattform

Mit der richtigen Plattform führen Sie Ihren Online-Handel zum Erfolg. Wir beraten unsere Kunden unabhängig bei der Auswahl der passenden Plattform, die genau auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist. Dazu greifen wir auf unsere Erfahrung mit einer Vielzahl von Providern zurück, unter anderem mit Salesforce, Commercetools, Episerver, Bloomreach, Spryker, Adobe, Shopify Plus und Sitecore. Gerne bieten wir Ihnen Support für Ihre bestehende Plattform, stehen Ihnen aber auch bei der Suche nach einer neuen kompetent zur Seite.

B2B Commerce

Anders als im B2C-Bereich brauchen Technik-, Industrie- oder Fertigungsunternehmen häufig E-Commerce-Plattformen mit individuelleren Funktionalitäten. In den letzten 20+ Jahren haben wir multinationale B2B-Unternehmen wie Brenntag bei der erfolgreichen digitalen Transformation unterstützt.

Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen seit vielen Jahren in der Branche etabliert oder ganz neu auf dem Markt ist – unsere B2B-Plattformen kombinieren ein herausragendes E-Commerce-Erlebnis mit umfangreicher Datenerhebung und helfen Ihnen so, Ihre Online-Umsätze erheblich zu steigern.